Dasar Privasi ini menerangkan maklumat yang kami kumpulkan melalui akaun anda di mt77, cara kami menggunakannya dan pilihan yang anda ada berkaitan data tersebut. Capaian ke laman ini bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Data akaun dilindungi
Rekod transaksi DuitNow tersimpan
Pilihan semakan data tersedia
Sokongan privasi boleh dihubungi
PENGENDALIAN DATA ANDA
Maklumat Yang Kami Kumpulkan Dan Cara Kami Menggunakannya
Apabila anda mendaftar akaun di mt77, kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan kaedah pembayaran anda. Rekod transaksi melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan FPX disimpan dalam akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa melalui sejarah transaksi. Kami menggunakan maklumat ini semata-mata untuk menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memberikan sokongan apabila anda menghubungi kami. Data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi dan rekod log capaian dikumpulkan secara automatik untuk memastikan sambungan akaun anda kekal stabil merentas peranti. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebarang perkongsian data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga adalah terhad kepada keperluan operasi sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat. Dasar ini tertakluk pada undang-undang Malaysia yang terpakai dan akan dikemas kini sekiranya ada perubahan dalam cara kami mengendalikan data.
DuitNow
Rekod deposit dan pengeluaran melalui DuitNow tersimpan dalam sejarah transaksi akaun anda.
Touch 'n Go eWallet
Transaksi Touch 'n Go eWallet dilog secara automatik dan boleh disemak dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk.
FPX
Pembayaran melalui FPX direkodkan dengan nombor rujukan unik yang boleh anda gunakan untuk pertanyaan sokongan.
SKOP PERLINDUNGAN PRIVASI
Apa Yang Dasar Ini Liputi Dan Apa Yang Tidak
Dasar Privasi mt77 terpakai pada semua interaksi yang berlaku secara langsung melalui laman mt77 dan akaun yang didaftarkan di sana. Ia tidak meliputi laman atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda capai melalui pautan luaran. Fahami dengan jelas sempadan perlindungan ini sebelum anda berkongsi maklumat di mana-mana platform lain.
Capaian Akaun
Maklumat log masuk, rekod sesi dan aktiviti akaun anda di mt77 dilindungi sepenuhnya oleh dasar ini, termasuk sejarah deposit dan pengeluaran anda.
Rekod Transaksi
Semua transaksi yang diproses melalui kaedah pembayaran yang anda daftarkan dalam akaun — termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan FPX — termasuk dalam skop dasar ini.
Kandungan Laman
Data tingkah laku semasa anda melayari laman, memilih permainan atau menyemak maklumat dikumpulkan untuk tujuan operasi dalaman sahaja, bukan untuk dijual kepada pengiklan.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Laman atau perkhidmatan luar yang anda capai melalui pautan dari mt77 mempunyai dasar privasi tersendiri. Kami tidak bertanggungjawab ke atas data yang dikumpulkan oleh pihak tersebut.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Berkaitan Data Anda
Anda mempunyai beberapa pilihan praktikal berkaitan maklumat yang kami simpan dalam akaun anda. Semak rekod peribadi dan sejarah transaksi anda pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun selepas log masuk — maklumat terkini ditunjukkan di sana secara langsung. Jika butiran akaun anda seperti nombor telefon atau alamat e-mel perlu dikemas kini, gunakan bahagian tetapan akaun untuk membuat perubahan atau hubungi pasukan sokongan kami. Untuk pertanyaan khusus tentang data yang kami pegang, anda boleh menghubungi kami secara langsung dan kami akan memberi respons mengikut prosedur yang ditetapkan. Setiap permintaan diproses mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai pada masa pertanyaan tersebut dibuat.
Semak Rekod Anda
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua rekod deposit dan pengeluaran yang berkaitan dengan akaun anda.
Betulkan Maklumat
Kemas kini butiran peribadi seperti e-mel atau nombor telefon melalui tetapan akaun, atau minta sokongan untuk membantu jika ada maklumat yang tidak boleh ditukar sendiri.
Hantar Pertanyaan
Untuk pertanyaan tentang data spesifik yang kami pegang, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dan nyatakan nombor akaun anda untuk proses yang lebih cepat.
Minta Penghapusan
Permintaan untuk menghapus data akaun boleh diajukan secara bertulis kepada pasukan kami. Permintaan ini akan diproses mengikut had undang-undang dan keperluan rekod yang ditetapkan.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI
Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data anda atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, gunakan saluran sokongan berikut. Nyatakan butiran akaun anda apabila menghubungi supaya pertanyaan anda dapat diproses dengan tepat.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi atau data akaun anda melalui alamat e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian hubungi kami di laman mt77.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan tentang sebarang kebimbangan berkaitan rekod atau maklumat akaun anda.
Borang Permintaan Data
Untuk permintaan rasmi berkaitan penghapusan atau eksport data, isi borang permintaan data yang terdapat dalam bahagian tetapan privasi akaun anda selepas log masuk.
AMALAN KESELAMATAN DATA
Bagaimana Kami Mengendalikan Dan Menyimpan Maklumat Anda
Keselamatan data akaun anda ialah keutamaan operasi kami. Rekod transaksi — termasuk deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan FPX — disimpan dalam sistem yang dilindungi dengan enkripsi. Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif anda merentas peranti, membolehkan akaun anda kekal konsisten sama ada anda log masuk dari telefon mudah alih atau komputer riba. Tempoh penyimpanan data bergantung pada keperluan operasi dan undang-undang Malaysia yang terpakai; sesetengah rekod transaksi perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan. Untuk sebarang perubahan berkaitan data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan dalam bahagian sokongan.
Enkripsi Data
Maklumat akaun dan rekod transaksi anda disimpan menggunakan protokol enkripsi yang menghalang capaian tanpa kebenaran dari pihak luar.
Pengurusan Kuki
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentas peranti. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun.
Tempoh Penyimpanan
Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat.
Kawalan Capaian Dalaman
Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda, dan semua capaian dalaman dilog untuk tujuan audit keselamatan.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Yang Selalu Ditanya Tentang Dasar Privasi
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pengguna akaun mt77, dan cara menghubungi kami untuk pertanyaan lebih lanjut.
Apakah maklumat yang mt77 kumpulkan apabila saya mendaftar akaun?
Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda masukkan semasa pendaftaran dan semasa menambah kaedah pembayaran seperti DuitNow atau Touch 'n Go eWallet ke akaun anda.
Bolehkah saya melihat semua rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi — semua deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet atau kaedah lain yang anda gunakan akan terpapar di sana mengikut tarikh.
Adakah mt77 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi akaun anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Bagaimana cara saya mengemas kini atau membetulkan maklumat dalam akaun saya?
Buka tetapan akaun selepas log masuk untuk mengemas kini e-mel atau nombor telefon. Jika ada butiran yang tidak boleh ditukar sendiri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan nyatakan nombor akaun anda.
Berapa lama mt77 menyimpan rekod transaksi dan data akaun saya?
Tempoh penyimpanan bergantung pada keperluan operasi dan undang-undang Malaysia yang terpakai. Rekod kewangan biasanya disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan sebelum dihapuskan secara selamat.
Apa yang perlu saya lakukan jika saya ingin meminta penghapusan data akaun saya?
Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau isi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai, dan kami akan maklumkan hasilnya kepada anda.